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나는 건설적인 갈등을 좋아한다. 그리고 사업상의 현안에 대한 최선의 결정을 도출해내는 개방적이고도 진솔한 토론을 좋아한다. 만일 한 가지 아이디어가 철저히 자유롭게 이루어지는 토론에서 살아남지 못한다면 그것은 시장에서도 살아남지 못할 것이다. - 잭 웰치, GE 전회장
갈등은 피하고 보는 게 상책이라고 생각하는 리더들이 있습니다. 그러나 건설적 갈등을 피한다면 남는 것은 시장 경쟁에서 패하는 것뿐입니다. 건설적 갈등은 일부러라도 만들 수 있는 배짱을 가져야 합니다.
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